Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – Papilora.cz

Platné od: 2. července 2025


V ARTMIE, spol. s r.o. (značka Papilora) si vážíme důvěry, kterou nám dáváte, když u nás nakupujete nebo používáte náš e-shop www.papilora.cz. Vaše osobní údaje zpracováváme férově, bezpečně a jen tehdy, když k tomu máme důvod (například abychom vám doručili objednávku nebo abyste dostávali newsletter, pokud o něj požádáte).

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká práva máte. Postupujeme podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

1) Kdo je správcem vašich údajů a jak nás kontaktovat

Správce: ARTMIE, spol. s r.o.

Adresa: Strojárska 603/85, 06901 Snina, Slovensko

IČO: 36731684   |   DIČ (DPH): SK2022320355

E-shop: www.papilora.cz

E-mail: info@papilora.cz

2) Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro vyřízení objednávky, komunikaci nebo zlepšování našich služeb. Typicky jde o:

  • jméno a příjmení
  • doručovací a fakturační adresu
  • e-mailovou adresu a telefonní číslo
  • údaje o objednávkách, platbách a historii nákupů
  • technické údaje o používání webu (např. IP adresa a základní údaje o návštěvě)
  • informace z dotazníků nebo zpětné vazby, pokud nám je dobrovolně poskytnete

3) Proč údaje zpracováváme (účely) a na jakém základě

Vaše údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu existuje právní důvod. Nejčastěji jde o tyto situace:

A) Abychom vám vyřídili objednávku

Zpracováváme údaje potřebné pro potvrzení objednávky, fakturaci a doručení zboží.
Právní základ: plnění smlouvy.

B) Abychom splnili zákonné povinnosti

Zejména vedení účetnictví a uchování účetních dokladů.
Právní základ: plnění právních povinností.

C) Abychom zlepšovali naše služby

V přiměřené míře můžeme vyhodnocovat používání webu, aby byl nákup jednodušší.
Právní základ: oprávněný zájem.

D) Marketing (newsletter) a kampaně

Newsletter a marketing posíláme jen se souhlasem (nebo pokud to zákon v konkrétní situaci umožňuje). Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Právní základ: souhlas.

4) Komu můžeme údaje poskytovat (příjemci)

Vaše údaje neposkytujeme „komukoli“. Sdílíme je jen s partnery potřebnými pro chod e-shopu (např. doručení zásilky nebo rozesílku newsletteru). Zejména:

  • Shopify Inc. – platforma e-shopu
  • Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing (newsletter)
  • Heureka Shopping s.r.o. – hodnocení
  • Přepravci – doručení zásilek
  • Externí účetní firma – účetnictví

5) Předávání do třetích zemí (mimo EU/EHP)

Protože používáme Shopify, některé údaje mohou být zpracovávány i mimo EU/EHP (např. Kanada nebo USA). V takových případech zajišťujeme odpovídající ochranu, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek (SCC) nebo jiných mechanismů podle GDPR.

6) Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme jen tak dlouho, jak je to nezbytné:

  • po dobu trvání smluvního vztahu a 10 let po jeho ukončení (zejména účetní doklady)
  • pro marketing zpravidla 3 roky (pokud byl udělen souhlas) nebo do odvolání souhlasu
  • nebo po dobu stanovenou právními předpisy

7) Jaká máte práva

Máte práva podle GDPR. Pokud je chcete uplatnit, napište nám na info@papilora.cz.

  • právo na přístup
  • právo na opravu
  • právo na výmaz (když je to možné)
  • právo na omezení zpracování
  • právo na přenositelnost
  • právo vznést námitku
  • právo odvolat souhlas
  • právo podat stížnost – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

Tip: U newsletteru se můžete odhlásit také přímo v každém e-mailu kliknutím na odkaz pro odhlášení.

8) Jak chráníme vaše údaje

Bezpečnost bereme vážně. Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například:

  • šifrování a zabezpečený přenos (HTTPS)
  • pravidelné aktualizace systémů
  • omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
  • monitoring a kontrolu přenosu dat

9) Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším než 16 let. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme je získali, přiměřeně je odstraníme.

10) Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na www.papilora.cz.


© Papilora.cz / ARTMIE, spol. s r.o. – Zásady ochrany osobních údajů